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FAQ

FAQ

 

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?

 

 Nous faisons notre maximum pour expédier votre commande dans les 24 heures, parfois ce délai peut atteindre 48 heures. Votre commande sera ensuite confiée au transporteur, et vous serez livrée dans les 13-28 jours suivants. (Selon les périodes, les promotions, et le service de transport)

 

 

Expédiez-vous partout dans le monde ?

 

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

 

 

D’où expédions-nous votre produit ?

 

Nos bureaux sont situés en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine. Cependant, suite à notre récent développement, nous envisageons de lancer nos prochaines collections depuis un entrepôt en France, ce qui nous permettra de livrer en France en moins de 7 jours.

 

 

Je n'ai pas reçu tous les articles de ma commande, que se passe-t-il ?

 

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

 

 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

 

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact du site et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

 

 

Quelle est la qualité des produits que vous proposez ?

 

Nos articles sont confectionnés avec soin par des professionnels, nous privilégions la qualité des matériaux afin de créer des articles de qualité.